京东客服推诿敷衍，服务态度差

网友保保_ipMmNAfb 2026-03-01

处理中

京东客服总是推来推去，机器人语言对话。一直在敷衍，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 11:52:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 11:52:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 11:41:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

448.2元

投诉编号：

100916057

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