投诉京东商城态度差/不处理
网友保保_MluZ8uGp
处理中
2026年12月14日，我在京东商城的店铺下单购买商品，形成事实买卖合同关系。后续因订单问题，京东物流专员明确承诺为我报销来回车费58元，我是坐摩托车去的，费用也不止58，但多次沟通后始终未予兑现，属于虚假承诺、涉嫌消费欺诈。私自修改我的纠纷单，恶意将责任推卸于商家，诱导我点击强制交易，想私自结案，根据《消费者权益保护法》第55条，我要求京东商城及商家履行承诺，报销车费，并赔偿最低并赔偿最低标准500元，合计700元，并书面道歉，语音的话因为它是打电话，因为他是打电话给我的话，我当时并没有录音，京东可以出示语音证明，与专员多次失信以及专员多次失信以及证明他们后台都有记录
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