京东金融分分卡免息宣传误导用户

网友保保_LyuzP3Ro 2026-03-01

处理中

2026年3月1日在京东金融还款界面，上面出现一排小字，购买分分卡享6期免息，结果够买后不能使用，问了人工50877，说了就是这样的，纯纯欺诈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 12:41:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 12:40:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 12:28:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

下架产品道歉解释

涉诉金额：

19440元

投诉编号：

100916375

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