蜜雪冰城门店订单异常未履约

网友保保_xeQ2d6tA 2026-03-01

处理中

我于2026年3月1日，中午11:13分在蜜雪冰城小程序上下单了两杯大杯的珍珠奶茶，一直没收到外卖，一直联系商家，商家说已经被拿走了，但是这里一直显示的是骑手已接单，正在赶往商家，后面就一直联系不上商家，外卖员也联系不上

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-01 20:38:39

补充内容

奶茶现在已经收到了，但是11:13买的17:10左右才拿到，珍珠都黏在一起了，口感很差

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 13:25:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 13:12:27

投诉信息

蜜雪冰城（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

18.08元

投诉编号：

100916628

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