京东快递2月22日丢件且客服恶意拖延

网友保保_VWCei9T0 2026-03-01

处理中

2月22号京东快递丢件到今天了客服迟迟拖延就是不和泡泡玛特发货方联系让对方重新给我补发丢了的货京东客服员工工号300515一直在恶意拖延每天下班前一个电话说会继续跟进每天都是重复的话

投诉进度

企业跟进

2026-03-01 17:30:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:10:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 16:10:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 15:55:15

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

如实反馈解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100917708

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