京东物流暴力运输致生鲜破损,售后推诿不处理

网友保保_JqfLCxDs

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我是商家,发出一单价值1440元的生鲜牦牛肉,由于暴力运输问题,顾客在收到时,包装已破损,并且有过二次包装痕迹,顾客在*台申请退款720元,在收到当时顾客提供了破损照片,目前*台售后马上超时,京东客服需要再次提供在外包装照片,但是距离签收到现在,已经有十天之久,顾客也无法再次提供,导致这个售后一直推脱,无法进行下一步处理,对此京东客服已对顾客造成了骚扰并且不满,需要尽快处理,并且退款720元

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