顺丰退货拒收且未告知运费被拒

网友保保_35df049a 2026-03-01

处理中

我与2026.2.24号退回给商家退货退款商家与25号收到无故拒收顺丰从始至终没有主动联系过我告知我退回需要额外收费现在告知我运费18需要我承担我不认可

投诉进度

企业跟进

2026-03-01 19:00:46

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 17:19:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 17:18:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 17:06:33

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100918178

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉