投诉中通快递延误

网友保保_XU0lmesC 2026-03-01

处理中

中通快递超过3天都不派送，在打中通快递客服进行投诉后，快递员未经用户允许私自代收，并且投递到离用户距离很远的快递柜。服务效率太低，态度存在问题，至今也未收到快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 17:23:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 17:23:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 17:11:35

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

42.2元

投诉编号：

100918216

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