中通快递签收地址错误且售后不处理

网友保保_33iccFmr 2026-02-26

处理中

20260203抖音*台上门取件从浙江丽水寄往广东深圳的包裹，快递单号73****66155511，20260207显示签收，商家反馈签收地址错误，于当日联系了中通快递并于网点客服取得联系，让我提供快递单号及价值截图，而后一直并没有处理，中途我也多次催促。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 11:35:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 11:34:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-26 10:37:19

用户发起投诉

2026-02-26 10:36:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

1923.57元

投诉编号：

100893617

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