交易猫售假账号且售后失职
网友保保_RgxwWESE
审核中
本人于2026年02月28日在交易猫*台购买王者荣耀【苹果版】账号，订单号：72592139****5712，实付款3700元。按*台指引完成换绑后，账号立即提示存在风险无法登录，且无法进行二次实名，账号完全无法使用，存在重大安全隐患。 联系商家“智诚游戏”，对方不回消息、敷衍失联；联系交易猫客服，长期拖延、敷衍不作为，未履行任何售后保障义务。 该账号属于商品严重质量问题、描述不符、欺诈销售，*台未尽审核义务。现投诉要求： 1. 24小时内全额退款3700元 2. 处罚违规商家“智诚游戏” 3. *台履行售后保障责任 如不处理，将同步投诉至12315、工信部、消费保，并保留报警与法律诉讼权利。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我在交易猫购买的账号，换绑后直接无法登录，平台客服已经确认该账号是风控号，无法登录、无法人脸、无法正常使用，属于问题废号。
卖家全程已读不回、拒不配合、恶意隐瞒账号问题，属于欺诈销售。
我现在要求：立即冻结订单，禁止自动确认收货，全额退款！
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