中通快递邮件已到不配送且客服态度差

网友保保_LB2Aicw0 2026-03-01

处理中

2026年2月26日就送达当地网点后就一直不配送，不更新状态。电话里和app里问客服好几次，头天说等两天，今天又说等两天，就一直往后推。期间拨打了无数次电话，一直含糊其辞，最后一通电话甚至不耐烦我话都没说完就一直给我挂了，我拨打回去又不讲话，不光态度差，关于快递配送也没一个具体的措施，就一直等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 18:41:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 18:41:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 18:34:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

34.5元

投诉编号：

100918660

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