CK门店拒换低价商品设霸王条款
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处理中
投诉对象：吉林市财富购物中心一楼 CK 门店 投诉时间：2026年3月1日 消费时间：2026年2月27日下午 消费金额：589元 投诉内容： 本人于2026年2月27日下午，在吉林省吉林市财富购物中心一楼CK门店购买价格为589元的包包一只，商品未使用、无损坏、包装完整，不影响二次销售。 2026年3月1日本人到店申请更换同品牌另一款价格499元的包包，门店以“只能换贵或同价、不能换低价、不退差价”为由拒绝换货，并强制要求我必须额外购买其他商品才能办理，否则不予处理。 该门店设置霸王条款、强制消费，严重违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者公*交易权。 现本人要求退货退款589元，恳请市场监管部门介入协调处理，维护消费者合法权益
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