CHARLES KEITH商品开胶掉钻且拒绝退货
在百联奥特莱斯卖了一双小CK
买来6天 因为磨脚就穿了2次
就开胶掉钻 打车到现场沟通退货
几个柜姐围着我 说退不了
还说换货要跟公司申请
我说这是你们质量问题 7天之内有义务退货
一口咬定就是退不了
我说拿走了 到时候要退我就自己出费用
她们不理会
当天还给她发了法律法规 等待回应 依旧不理会
只好投诉 投诉后主动给我发信息说可以退
但是让我自己拿过去或者是寄付 拒收到付
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
CHARLES KEITH购买的包存在质量问题
在其天猫店买了一个包，背的第一天，包拉链污损在内侧，而且还卡住了我的东西，没办法改不得不剪坏了另一件东西
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、货不对板
处理中
CHARLES KEITH拒绝退货退款及售后服务
我于2025年7月11日在淘宝旗舰店购入凉鞋一双，试穿发现质量问题（不跟脚，有磨损）于2025年7月14日申请退货退款，商家以“有试穿痕迹，影响二次销售”拒绝退货、拒绝维修售后，未履行7天无理由退货，及三包服务内容。我要求商家退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
CHARLES KEITH童鞋质量问题引发退货纠纷
我于2025年7月3日在长沙友阿奥特莱斯购买Charles Keith品牌童鞋一双，该产品质量极差，于2025年7月8日开胶起皮，2025年7月10日，携带该产品去往长沙友阿奥特莱斯门店售后，当日售后无果，于2025年7月11日，经门店反馈，拒绝退货退款，只能维修，该产品质量差到超过可接受的上限，不接受维修，要求退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
CHARLES KEITH直播间高价诱导消费并价保期后降价
我于2025年6月18号在直播间中被主播以618大促底价诱导欺*以高于市场价的价格进行交易，商家钻漏洞，待保价期一过就极速降价，让高价购买的消费者投诉无门，只能自认倒霉。
诉求是退货退款
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
CHARLES KEITH门店拒绝退换未穿高跟鞋
我19号在线下门店买了一双高跟鞋，嗯，买回家之后一次都没穿过。穿上脚痛而且跟太高了，我现在想退掉，小票完好，鞋子不影响二次销售，门店不给退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
CHARLES KEITH包包退货遭拒，平台处理不公要求退款
您好！我是2025年5月22在拼多多平台购买了包包一个512元，收到货后，因为质量问题以及大小不合适，将包包在5月27日退回，但是品牌方却说包包不是他们家的拒绝退款，同时也不提供发货视频以及收获高清开箱视频！！拼多多平台也是非常敷衍的处理这个问题！也没有打电话好好沟通，以及了解客户的具体情况，也同意拒绝退款！完全没有站在消费者的想法上去沟通！！同时我在评论区也看到了之前也有消费者遇到过同样的问题（24年8月12日）品牌方也以这个理由拒绝退款！希望本平台能够彻查此事，还消费者一个清白，让这个CHARLES&KEITH官方旗舰店能够全额退款！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
CHARLES KEITH高跟鞋开胶要求退货遭拒
我于2025.6.2在吉林市财富购物广场CHARLES & KEITH买了一双高跟鞋，五天内仅穿了两个上午，右脚鞋尖出现了开胶问题，门店态度蛮横，硬说是磨损不给退换货，我的诉求是要求门店退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
CHARLES KEITH包申请退货退款被拒
我在5月28日购买了一个包，想在6月7日申请退货退款，商家不同意。包一点也没有使用过，申请退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
CHARLES KEITH退货后未退款且客服敷衍
我于大约一周前在该品牌的官方商城进行了鞋子的退货，早已经寄出，品牌收到货后一直没检验好也没有退货退款，客服也是敷衍状态退货单号：XCXCK2505180****2417301
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
