淘宝网纵容商家售假且拒介入处理
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本人于淘宝*台“lulu露露代购店”（商家：陶召豪，会员名：tb95****261317）购买了一件标注为“香港直邮专柜正品”的Lululemon Scuba系列外套，订单金额742.36元。收到商品后，发现该商品洗水标仅含英法文，无香港专柜必备的繁体中文及执行标准，材质为普通布标，与正品珠光复合材质明显不符，判定为假冒商品。 商家曾主动发起“仅退款742元”的协商方案，本人因操作失误误点拒绝，现商家反悔，要求本人“退货退款”，属于恶意拖延，拒绝承担售假责任。 本人多次向淘宝*台申请介入处理退款和假货问题，要求进行*台鉴别，但*台明确表示“不支持介入”，拒不履行消费者权益保护义务，拒绝为消费者提供假货鉴别渠道，严重侵害本人合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，商家售假已构成消费欺诈，我有权要求退一赔三；淘宝*台作为电商*台，未尽到审核和管理义务，应承担连带责任。恳请监管部门依法查处，责令商家退还货款并支付三倍赔偿，同时责令淘宝*台履行消费者权益保护义务。
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