未成年充值17000元未退款

网友保保_uwZPSmOL 2026-03-02

处理中

已经申请了好几次官方没有处理这个事，孩子未成年九岁拿爸爸的备用机玩游戏，从2025年八月份到2026年的二月份才发现一共充值了17,000多，希望多少能退回这笔钱，希望潘进雄老板尽快处理这事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 09:51:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 09:39:09

投诉信息

欢游互动（北京）

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

17035元

投诉编号：

100920843

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