抖音TCL旗舰店安装收费不履约
网友保保_948ssUH3
已完结
2022年5月6日在抖音TCL官方旗舰店直播间购买的一台电视，商家承诺免费安装，本人于2026年1月14日预约安装，但被额外收取230元安装费，现要求退还。联系商家，商家以订单时间长为由不予处理。抖音*台也不作为，故在此投诉，恳请协助解决，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
额外收取的费用凭证
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