海尔洗衣机动力不足洗不净,退货无回应

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本人于2026年2月14日在陕西省安康市白河县茅坪镇海尔洗衣机销售点购买了一台海尔波轮洗衣机, 2025年2月15日使用后,家人发现该洗衣机动力不足,衣服洗不干净,于当天在小红书上联系了海尔智家服务,询问解决办法, 之后转为电话,微信联系解决,2026年2月25日线下服务点员工上门诊断, 问题没有解决,当天要求退货,海尔方一直没有回复

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