转转验机报告与实物不符，涉嫌检测不实
网友保保_atIsXwgc
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2026年1月27日，我通过转转APP（*台运营方：北京转转精神科技有限责任公司）购买了一台苹果手机，订单号为：20159****13****4758，消费金额3008元。 购买时，*台出具的官方验机报告显示于我收到手机后发现，实际情况与验机报告严重不符，具体问题为【卖方出具的检测报告只显示前摄像头有问题，实际发现后摄像头存在更严重的问题】，存在以次充好、误导消费的情况。 我多次与转转*台客服沟通，要求全额退款并承担退货运费，但*台以“超过7天无理由退货期”为由拒绝处理，目前协商陷入僵局。 依据《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质量要求，经营者应当承担退货退款责任。我希望通过消费保*台协助，要求转转*台： 1. 为我办理全额退款，金额为3008元； 2. 承担退货产生的运费； 3. 对验机报告与实物不符的问题给出合理解释。
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