赵一鸣零食杨梅蜜饯现活虫,涉嫌食品安全问题
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26年2月1日在郑州沙口路赵一鸣零食店,购买零食中,“陈皮杨梅”,于3月1日晚在正常进食中,发现杨梅有凸起物,我当时以为是果实梗,但是拿出来仔细查看并非果梗,而是虫子🐛,当即找到在线客服,且反馈问题。3月2日官方客服打电话一致给我说是果梗说杨梅这种水果会有虫卵什么的,我了解杨梅的外表层,但是这个虫子吐出来一两厘米,在食品安全上,这个都没有检查出来吗?官方客服还蹭以超一个月时间为由想要摆脱此不负责任行为。我想知道,这样的情况难道我自认倒霉吗,这一瓶蜜饯我几乎快吃完了,现在想想都恶心,我吃掉的那些说不定还有其他的。现在要求按照食品安全法进行赔付。当日购买的零食款项全款退,且进行10倍赔偿,不足1000按照1000元赔付。
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电话让我去店面确认,确认完是虫子,没有回复了
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