苹果官网无法移除激活锁致手机无法使用

网友保保_SQuQwJ6K

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我忘记了锁屏密码,在尝试多次无果后,我选择恢复了出厂设置,但是发现被曾经登陆过的apple账号锁定,该账号不记得,曾使用过密码也忘记了,由于该账号非我本人账号,朋友已经联系不到,现在无法用此号找回,故致电apple客服,让出示我购买这台iPhone的电子发票和收到的邮件信息,经核对信息吻合。除此之外,我还将提供16年购买这台iPhone时的照片,有纸质发票、小票、包装盒,已经提交4次失败4次,要求移除激活锁,恢复手机

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