未成年误购闹钟计时器拒不退款
未成年误购一个闹钟计时器，3月7日购买的我并不知情，也并没有使用该软件，发现扣费后9号我申请退款，至今已申请多次未得到解决，二十4天了，也多次跟苹果客服申请退款都被驳回。什么原因？
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退货不退款
处理中
苹果官网审核不公致盗版软件扣费难退款
不知道是什么盗版WhatsApp软件，一个搜都搜不到的软件，以为是WhatsApp的中国版软件，怎么知道一进去，刚指纹注册就扣费了，0.1秒扣除钱，五分钟内，找到订单并打给了苹果官方客服，说在审核通过之后给我退款，结果是退不了，说不符合退款要求，我没注册，没使用，没有享受服务，苹果最终审核居然说我不符合条件，连不符合哪一类条件都没有注明，就是纯想给这个盗版软件吃钱
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假冒/二手商品、霸王条款
处理中
投诉苹果官网态度差/不处理
2025年3月22日在苹果官网购买16por手机。2026年3月28日晚5点多用手机刷视频出现闪光，几秒后白屏，第二天去售后，没有做任何检测，告知我要换手机屏幕自费额2800后致电客服也没有解决，我查阅资料3月份开始苹果16por手机很多用户出现我这种情况，我不是人为损坏，这型号很多人出现我这情况，要求按质保期更换屏幕或维修
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态度差/不处理
处理中
苹果官网非本人扣款6笔共3886.45元要求退款
要求苹果公司针对非本人的6笔扣款订单进行退款处理，共计3886.45元。
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态度差/不处理
处理中
投诉苹果官网霸王条款
孩子今年6周岁，正处于小学阶段，心智尚未成熟，对金钱没有明确概念，也缺乏理性消费的认知和自控能力。事发当天，我因忙于日常工作与家务，将手机随意放置在客厅桌面，并未留意孩子的动向。孩子趁我不备，私自拿过我的手机，熟练点开了和*精英这款游戏。此前，孩子曾多次在我不知情的情况下，用我的手机登录过该游戏，对游戏内的操作界面较为熟悉。在游戏过程中，孩子被页面中弹出的精美皮肤、强力道具、限时福利等内容吸引，出于好奇和攀比心理，多次点击充值按钮。由于我的手机此前开通了免密支付功能，且面部识别信息已录入，孩子无需输入支付密码，仅通过简单的面部验证，就轻松完成了多笔充值操作。整个充值过程持续了30分钟，先后产生了5笔消费记录，累计金额达1250元。在此期间，我全程忙于处理事务，未查看手机，也未收到及时的扣款提醒，对孩子的充值行为毫不知情。直到当天晚上，我查看手机银行账单时，发现多笔陌生的消费支出，收款方均为[游戏公司名称]，这才意识到孩子进行了游戏充值。我当即询问孩子，在我的耐心引导下，孩子承认是自己偷偷用手机充值游戏，并非经我同意。作为监护人，我深刻反思，此次事件是因我疏忽大意，未妥善保管手机，也未及时关闭免密支付、开启青少年模式，给了孩子私自消费的机会。但孩子属于限制民事行为能力人，其实施的充值消费行为，并未经过我的同意或追认，根据相关法律规定，该民事法律行为应属无效。我已整理好孩子的户口本、我的身份证、亲子关系证明，以及所有充值账单、交易流水、游戏登录记录等材料，足以证明此次充值系未成年人私自操作。我并非无理要求退款，只是希望*台能考虑未成年人的特殊情况，退还孩子私自充值的款项。后续我会加强对孩子的教育，引导其树立正确的消费观念，同时严格管理手机支付功能，开启青少年模式，杜绝此类情况再次发生。恳请*台核实情况，尽快处理退款申请。
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霸王条款
处理中
13岁儿童游戏扣款2万元苹果拒退
13岁儿童在未大人不知情的情况下游戏扣款一年2万元要求苹果公司全额退款申请拒收请求帮助
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霸王条款
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苹果App Store诱导扣费拒退款
2025年5月3日，我在App Store购买Smart Cleaner Pro订阅服务，被自动扣费48元。此前已向苹果官方申请退款被拒，因手机前置摄像头损坏无法完成12315实名认证，现投诉苹果公司诱导扣费、拒绝合理退款，请协助追回48元款项。
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
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投诉苹果官网态度差/不处理
24年双十一在天猫苹果购买16，于今年一月末（过保两个月）开始出现绿屏闪屏，官方店表示过保只能自行维修。但这并不属于用户失误导致的问题，而是产品质量问题。且很多用户都表示出现了此类问题，属于产品批次质量有问题，需要官方处理。
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态度差/不处理
处理中
苹果官网Apple Watch订单超时未发货
2026年3月18日在手机app ：apple store上购买苹果Apple Watch手表，邮件里订单承诺当天发货，但至今未发货
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
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苹果手机过保一个月绿屏闪屏，疑批次缺陷
在2024年10月份在京东自营店买的苹果手机，过保一个月出现绿屏闪屏的问题。客服说过保不能免费维修，像我这种刚过保一个月的，就只能自认倒霉了。这个问题有很多人都出现了，不止我一个，产品批次有问题的。不是自己弄坏，也不是意外。普通老百姓不能给他们自己的问题买单。
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