爱回收超48小时未质检手机
网友保保_y7OpuxU4
处理中
投诉对象：爱回收 投诉问题：未按承诺提供服务，无故拖延质检 我手机爱回收签收时间是：2月28日，下午16时57分，爱回收接收到我旧手机，*台明确承诺48小时内完成质检。目前手机已签收超过48小时，仍未开始/完成质检，多次联系客服无果，严重违反服务承诺，侵害消费者合法权益。现要求： 1.立即完成手机质检，并按正常流程处理； 2.若无法按时质检，立即原封不动退回手机，不得损坏、调换、扣押手机； 3.承担本次超时违约造成的全部责任。请监管部门协助督促商家履行承诺，尽快处理。这是我的订单号：545826981
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我的投诉问题不是服务差态度差，我要投诉：手机已签收远超48小时未质检，爱回收未履行服务承诺，多次联系客服无果，严重违反服务承诺，侵害消费者合法权益。
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