爱回收以旧换新检测不实压价
网友保保_L3iLyyav
已完结
本人于2026年2月19日在京东*台以以旧换新的形式购买一台价值5999的苹果17，后应要求第二天寄出旧手机到爱回收*台，预估价(含补贴)为2105元，旧手机寄出当天都还在正常使用，摄像头完好无损，手机所有情况全部如实填写，结果送去质检出来说前摄像头不能用，后申请复检改称后置摄像头坏了，最后价格比预估价少了将*一半，导致补贴失效，最后合计支付984元，前后差额一千多。多次与京东和爱回收客服沟通无果，每次都回复需要等待24小时或48小时。因国补要求，目前新手机已激活，旧手机即使寄回来以旧换新补贴也不能用了，现在陷入被动局面，合理怀疑摄像头是在他们那造成了损坏或是检测存在失误故意压价行为。消费者权益由谁买单?故申请介入处理。
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