微店纵容商家长期不发货不退款
网友保保_XScvYTIf
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2024年11月左右，我在微店“亿只小熊”购买了一批预售商品，预售期不定，预售期由商家什么时候出货决定，2025年5月商家通知补邮，我按时补了邮费。2026年1月在社交*台上刷到有此商家的负面消息，我去与商家沟通，商家不回消息也不发货也不退款，导致现在我钱货两空。我向*台申请信息披露，但*台以保护隐私为由拒绝了我的合理合法诉求。 在我的不懈努力下，积极和*台和商家沟通，商家仍未回复我任何字句，任何费用都没有退。 *台对其他订单的回复是已超一年不予管理介入。其他帮助也未给与我任何，放任违法商家在*台上大行其道，此商家频繁上线但不回复任何消息。好几位消费者的邮费都未退给她们。 我的诉求是*台：1，我已向*台说明我的权益受到侵害的事实，*台应向消费者依法进行信息披露以便我维护我正当消费者权利。2，如果*台继续坚持要保护违法商家的隐私，拒绝向我信息披露的话，请微店代替此商家对我进行赔偿。3，加强监管，在预付货款时间拉得如此长的情况下，*台对此竟然没有任何作为和管理措施，我认为微店*台严重失职，必须有必要的保障，保护消费者权益
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