数信普惠暴力催收及信息泄露投诉
网友保保_5aTAl8zW
已完结
由于本人身体状况不佳不能出去上班 暂无收入来源在分期乐*台造成逾期 在逾期期间该*台以及委托第三方催收*台数信普惠*台对本人进行暴力催收 发威胁短信恶意对本人进行人身攻击及辱骂 并骚扰联系人 泄漏本人个人信息及债务情况严重违反*治安管理处理法第42条以及互联网金融逾期债务催收自律公约第16-18条 催收机构不得向无关第三方人员泄漏债务人信息 不得骚扰无关人员 本人要求分期乐停止暴力催收 不得再骚扰无关人员 本人并非恶意拖欠在身体得到完全恢复之前有工作能力之后会尽快处理该*台账单
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
