闲鱼承诺赔付退货邮费却拒不履行

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我在1月末通过闲鱼*台向吸金小公主购买一床垫380,因质量问题无法使用产生退货,闲鱼和卖家均已知晓同意,闲鱼承诺卖家会承担邮费,如果卖家不支付,闲鱼也会赔付,有电话录音为证明.现退货退款成功已与2月14日完结,卖家清空账号不还款,闲鱼客服多次推诿,不帮忙处理,就说向卖家追缴中,不予以赔付,申请闲鱼进行赔付,请相关部门帮忙处理,谢谢。

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闲鱼不赔付运费,从2月14日至今,多次推诿
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