闲鱼卖家隐瞒BJD无箱证，*台维权驳回
网友保保_yxPHGCII
已完结
2026年02月17日通过网购*台闲鱼购买二手BJD娃娃头产品，2月21日卖家发货。（娃圈出娃一般会标明瑕疵，比如哪里磕碰了，无箱证。）购买前卖家未在商品页面及聊天中告知该商品无正版箱证，无法验证正版来源。收货后发现无相关正版证明，与卖家协商退货退款被拒绝，向闲鱼*台申请维权也被驳回。目前与卖家及*台均协商无果，希望协助办理退货退款，维护合法消费权益。（图一是购买时的商品详情，并没有主动标注无箱证。图二和图四是聊天记录，卖家没有主动标明无箱证，甚至是作为卖家的我主动去问你是不是忘记塞箱证了才知道他根本没有箱证，这是一种欺*隐瞒，图三是购买时的订单。最后一张图是他在出其它商品时的商品详情，可以清晰看见它标明了有箱无证，说明他清楚的知道在卖二手bjd应该主动标明箱证情况。但是在于我的交易剧中从头到尾没有说过一句无箱证，我认为这是一种隐瞒。）
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
可能是因为看我投诉了他，然后我又在小红书上求助其他人该怎么办，又被他刷到，然后很多人都帮我讲话，说是他做的不对，不应该隐瞒大瑕疵！他迫于舆论压力，然后就同意退货退款，然后由我来承担来回的运费
解决方式
已解决
解决方案
撤销处罚
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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