闲鱼强行退货致固态硬盘损坏赔偿纠纷
网友保保_iqm6AiBJ
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我在1月17号在闲鱼卖了一款固态硬盘（闲鱼收软件服务费）。买家到手后说不认盘，我当时同意退货退款，但是到手后发现颗粒边角位置存在白色微裂纹，所以我拒绝了退款，闲鱼以不影响二次销售为理由，强行退货退款。我有完整的发货视频（无裂纹）以及退货开箱视频（有裂纹），以及上架产品时的测试照片。除外，闲鱼还要求我出物流红章证明，买家寄的圆通，直接送到丰巢，客观上没有物流红章的条件 。此要求单方面加重了我的责任，且不顾实际情况。最后，在买家什么证据都没有的情况下（而且承认第一次上机认盘），闲鱼直接单方面给他退款了，给我造成了251元的损失。我要求闲鱼道歉并赔偿我的损失。 第一个视频是发货视频，第二个是退货的开箱视频，最后一个是退货开箱视频的截图，一分36秒，我全部上传证据给闲鱼，闲鱼坚持认为裂纹不影响二次售卖，认为固态硬盘坏了不认盘也不影响二次售卖
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