滴滴司机拒载、擅自取消订单且态度恶劣

网友保保_213287ab 2026-03-03

处理中

首先本人等了很久一开始一直联系不到司机，打电话一直打不通！后面联系到司机，司机停的不是本人定位位置，问司机停在哪里，司机不告诉地点！且态度恶劣直接挂电话，后面擅自取消订单！该*台和该司机给本人造成的影响以及严重耽误本人用车，本人要求*台赔偿不少于50元！

投诉进度

企业跟进

2026-03-03 11:56:28

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 09:45:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 09:45:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 09:37:20

投诉信息

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100927132

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