拼多多销售瑕疵羽绒服且售后拖延
网友保保_NyAA9mZe
已完结
本人于*日在拼多多*台购买波司登羽绒服，收到全新商品后，发现衣服表面存在明显中性笔油渍，属于严重质量瑕疵，并非本人使用造成。 发现问题后立即联系商家与拼多多*台客服申请售后，却被无故拖延处理长达10天。*台客服一直以“需要商家提供正品证明”为由反复推诿，让我长期等待，我多次主动追问均无进展。 最终*台直接告知“商家无法提供相关证明”，明显是*台与商家互相包庇、心虚不作为。 商家销售残次瑕疵商品，拒不履行售后义务；拼多多*台恶意拖延、不作为，严重侵害消费者合法权益。 现投诉： 1. 要求商家全额退货退款； 2. 由商家承担全部退回运费； 3. 恳请监管部门对商家及*台进行查处，维护消费者合法权益。
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