韵达快递物流延误且状态不更新

网友保保_oUJ3I40t 2026-03-03

已完结

2026年3月3日，韵达快递物流出现延误，且物流状态一直不更新，客服一直不出面处理问题，只不断地说等待和加急，如果继续延误下去，会怀疑他是丢件，请韵达快递物流尽快更新物流状态

投诉进度

用户申请完结

2026-03-03 11:41:41

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 11:18:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 11:18:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 11:05:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释

涉诉金额：

178元

投诉编号：

100927762

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