跳动全城未签合同强扣20%退费手续费
网友保保_jD0Ad5Oc
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2025年10月30号下午七点，我在跳动全城充值办理了一张年卡，费用3388元，但是并未领取也没有签署过任何合同，他们告诉我，等我开始跳的时候再激活，期间并没有告诉过我任何一句，如果需要退费要扣除20%的手续费，在我要退费的时候，突然告知我合同中表明，如果退费要扣除20%的手续费，但是我与他们并未签署任何的网上合同和纸质合同，我并没有从任何途径提前得知如果退费要扣除手续费。我现在的诉求是需要他们退回我年卡办理全部的费用。
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