韵达快递未按约上门取件且态度恶劣

网友保保_4y31Gu0m 2026-03-03

处理中

2026年2月24日预约了上门取件，一直到3月3日都没有上门取件。陈少洪快递员态度恶劣，直接表示不上门取件，还挂掉电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 14:13:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 14:12:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 13:59:48

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

27.5元

投诉编号：

100928849

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