转转手机摄像头故障但验机报告称正常

网友保保_hm1JCbrl

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我在转转*台2月7日买的一个手机,回来后发现摄像头不对焦,无法扫码付款,但是验机报告上面写的是没有问题,我发视频给客服,客服说从视频上看确实有问题,想让他们退货退款

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要求退货退款,假一赔三
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