快手极速版拉新活动规则不透明致拒赔
网友保保_c0319693
处理中
我在2026年3月2日,参加快手极速版的拉新活动,我在新设备新号码以及没有涉及到快手极速版所要求的<作弊要求>的前提下正常拉新,但是客服,工号907645却对我说账号不符合新用户,账号注册时间我也明确发给客服,是属于早上刚下载,但客服却又说我不是新设备,难道我用着一个未注册账号的快手账号刷视频吗??因此我要求快手作出解释,以及赔偿我的损失,在经过其他*台投诉之后,快手方人认定是由于他们规则限定,当时我的设备下载过快手极速版,但是我的设备只下载过,没有登陆过,也完全没有授权到我的信息,那快手说我的设备是属于一个旧设备,这又从何说起呢,又跟我讲所有的规则都明确的写进去了,但是在拉新的时候,没有通过明确的方式告知给我,而是隐藏在边缘处完全没有办法看到,没有尽到通知准确的义务,目前快手方目前快手方拒绝赔付要求,逃避责任
