拼多多*台电动车故障退货难

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2026年2月9日在拼多多的爱码鹏瑜专卖店购买了一辆电动车,收到货才几天就开不了了,联系商家,商家叫自己弄去维修,不肯负责维修,向拼多多*台求助,希望可以退货退款,电动车由商家自己托运回去,拼多多*台处理下来就是退货退款但不能官方退货要自己退货,可电动车怎么退,后来商家打电话来说如果是小问题他出钱维修,但如果是什么零件坏了我不想要了,他就自己负责托运回去,后来把电动搭去维修,才搭到维修店电动车又自己能开了,然后开回来第二天开出去突然速度不受控制飞出去了,还差点把人给撞了,问维修的人说可能是控制器坏了,跟商家联系就只负责发一个控制器,可自己又不会装,再说也不知道是不是控制器坏了,如果不是又怎么办,我要求退货退款,可商家说已经签收快一个月了,不能退,又向拼多多拼多多*台求助,*台处理又是退货退款但不能官方退货要自己想办法退,但电车自己怎么退,向拼多多*台求助了几次结果都一样。

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