拼多多退货已签收却不退款且客服取消售后

网友保保_JjSGOQG3 2026-03-03

已完结

2026年1月15日，在拼多多买了双鞋，收到货质量特别差，然后就申请退货退款，商品我已经退回商家，商家签收了就一直拖着不给处理，后来商家直接就不理人，连售后也不给处理了，然后我去找拼多多客服，直接给我把售后给我取消了

投诉进度

用户评价

2026-03-03 16:46:38

用户申请完结

2026-03-03 16:46:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 10:43:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 10:43:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 10:27:10

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

19.98元

投诉编号：

100927461

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