拼多多订单异常签收且拒办仅退款
网友保保_qkuswlEM
处理中
本人在拼多多购买商品，订单号260205-5908****，商品金额14.8元。目前本人身处国外，客观上无法接收商品、完成退货操作，且物流显示商品被“门口签收”，属于非本人/非授权异常签收。多次联系商家协商仅退款，商家以“核实中”无限期拖延；拼多多系统已自动关闭该订单售后退款入口，提示“无法再次申请售后”。多次联系*台官方客服，始终无法接入人工，机器人客服循环发送无效操作指引，无视“无售后入口”的实际情况，拒不升级专员处理，也拒绝履行退款义务，严重侵害消费者合法权益。要求拼多多*台立即为该订单办理仅退款（无需退货），并由专员主动联系告知处理结果。
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