闲鱼*台婴儿外套有油渍且客服不处理

网友保保_6xeuLxas 2026-03-04

处理中

我于2026年3月1日在杭州阿里巴巴闲鱼*台购买一件婴儿外套，卖家的图片上有明显的污渍，我询问卖家具体情况，卖家告诉我衣服已经清洗干净，但是收到物品有明显的油渍，影响穿着，闲鱼客服不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 00:26:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 00:22:45

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100932307

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