闲鱼*台售假货且虚假宣传
网友保保_zw0KxHs3
处理中
本人于2026年2月23日通过闲鱼*台购买网心云相关设备，订单编号：4502****6143，支付金额144.58元。 该商品存在多项严重问题： 1. 商品说明书中无亮绿灯指示灯相关提示，与实际不符； 2. 收到商品明显被拆过，非全新/正常二手状态； 3. 卖家商品描述与实物严重不符，存在描述作假； 4. 咨询网心云官方客服，明确答复该设备不属于其官方系统，且设备已被他人绑定，无法正常使用。 卖家行为构成虚假宣传、欺诈销售，严重侵害消费者合法权益。现申请：全额退款144.58元，并请市场监管部门依法核查处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
