微信交易教材不退款且拖延处理

网友保保_KUdqgyYf 2026-03-04

审核中

2024 年 12 月 14 日，购买教材，2024 年 12 月 16 日提出退教材，不能退，只能转卖再退钱。后续多次催促转卖，微信回复转卖，一直没有退款。后续到 2026 年 2 月 27 日，回复不退款。收款方，张瑞粉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 07:28:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 07:27:21

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

12500元

投诉编号：

100932661

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