转转*台虚假宣传致二手包严重质量问题

网友保保_WMtBDOIE

处理中

本人于1.22在转转*台上花费17178人民币购买了一款二手香奈儿包包,当时*台上明确说明无任何使用痕迹,并附了一些图片。但是包包到手之后我发现包身有多处坑坑洼洼孔洞、划痕,并且包身线头脱落等明显痕迹。我立刻要求退货退款,但是*台以我所购买的商品贵重为由拒不退款。并且在我将包寄回时扣押了包包至今未联系我,现在钱也不退还把包包扣押。我投诉*台以及商家虚假宣传,欺瞒消费者,做虚假鉴定报告。严重侵犯了我的消费者权利,我要求立即退货退款。并且在我投诉过后,*台每次都说只能给我三百元补偿其他没有任何方案。

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像