闲鱼商家售残次ZFold4且虚假宣传

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我在2026年2月18日在闲鱼买了一部二手的三星 zfold4手机,本来买的是三星zfold5才1399元,但是商家说什么年后才能发货,还没有拿回来,但是商家应该是通过一些借口想先把原本仓库里的残次品三星zfold4用1400元的价格卖给我,但是我买了以后拿到手没几天,也没怎么打开过内屏,有一天我想打开内屏看看电视剧,但是内屏左边屏幕一闪一闪的,中间折痕部分还闪烁线束,过了一会折叠以后再打开左边屏幕已经坏了一大半了,首先声明我没有故意去损坏这个手机,之后我找商家理论的时候,商家一口咬定说是我自己搞坏的,但是我收到货就打开过几次,而且基本上都是放裤子口袋里也没有什么商家所说的挤压才导致的屏幕损坏,商家卖我这个手机之前给我发的介绍手机视频还说成色不错,也没跟我说过手机内屏快要内爆这个隐患,商家还让我加300元换一个他们店里的三星zfold5手机,但是我看了商家给我的手机介绍视频,我发现商家给我看的这个手机比闲鱼上同样内屏外屏都有漏液但是价格可能都是900-1000的三星zfold5手机还要差,漏液更多,我觉得如果当初是这样,我还不如用900多的价格买一个比商家给我看的手机漏液更少的甚至原装屏幕的三星zfold5手机,现在我要求相关部门让商家给我更满意的一个方案

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