95分APP拒退不适用二手商品
网友保保_1deErggZ
已完结
我于27号在95分*台购买一件二手品牌lululemon scuba外套，下单后2小时我发现这是xs码，我完全穿不了，我立马找了客服要求退货退款，客服告知我这件商品不支持无理由退货，我多次坚持找客服要求退货，他们专员第一次电话通知我可以补偿50元优惠劵或25元金额，我不接受，第二次处理结果依旧是这样，我又多次联系客服，仍一直以优惠劵补偿的形式拖延不处理问题。我举报95分*台不履行*三包*，欺*消费者，存在强买强卖的嫌疑。我要求退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通，很遗憾暂无法与您协商一致，我们已为您提供了解决方案，后续可联系我们继续沟通，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
补偿,解释
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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