闲鱼商家发错货且商品严重损坏涉嫌欺诈

网友保保_3ed140ec 2026-03-04

处理中

我在2026年三月一号下午一点在闲鱼上的商家趣果严选福州仓购买了一个二手的苹果xs手机，花费650元，我购买的是深灰色，屏幕完好，手机外壳只是磕碰掉漆，但是到手之后便成了金色的，后盖还碎了，并且屏幕还坏了，商家涉嫌欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 14:44:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 14:30:46

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

650元

投诉编号：

100935124

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