投诉猫眼霸王条款

网友保保_Z8AXVYcf 2026-03-04

处理中

2026年3月2日在猫眼*台购买了2026年4月3日苏州《枕头人》的演出票，主办方是鼓楼西戏剧，目前和猫眼沟通多次均是以无法退票结尾，但对于这种本就违反《消费者权益保护法》的公司*台，我希望得到解释并且退换我的票价！

投诉进度

企业跟进

2026-03-04 14:49:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 14:48:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 14:48:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 14:34:18

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1160元

投诉编号：

100935149

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