猫眼电影票未观影被扣120元手续费

网友保保_7ZUKE01V

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2026年3月3日在猫眼购买了12张《镖人》电影票,电影场次时间是15:45分,我在电影开场前申请了退款,但扣除了我120的手续费。目前沟通情况是补贴30元充值卡及30元电影代金券,我的诉求是手续费退还。因为我并没有观影,也没有享受到影院相关服务。

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