支付宝擅自将已结清交易标为关闭致资金去向不明
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支付宝交易显示成功→信用卡分期12期已全额还清→多年后交易状态被改为交易关闭，无任何退款，资金去向不明，涉嫌不当占有用户资金。 投诉对象 支付宝（蚂蚁集团） *安银行信用卡中心 事实经过 本人于2022年4月在支付宝使用*安银行信用卡支付6000余元，当时页面明确显示交易成功，并按正常交易办理12期分期付款，已按期全部还清。 2025年8月查询历史账单时发现，该笔交易状态被变更为交易关闭，但本人从未申请退款、从未收到退款通知、从未收到退款入账，信用卡账单也无冲正记录。 本人已还清全部款项，但交易被判定关闭，相当于重复承担费用，严重侵害金融消费者合法权益。 投诉请求 立即查清资金流向，全额退还6000余元本金。 退还该笔交易产生的信用卡分期手续费、利息。 书面解释为何多年后交易状态异常变更。 依法依规处理，保障消费者财产安全。
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