中通快递物流不更新且售后响应差

网友保保_4OaagUqb 2026-03-04

处理中

我快递物流一直不更新，我去客服哪，先不说人工客服他们家一直繁忙，只有说投诉客服才有人工，联系几次了，一次说是没发货，一次说是两点到达，一次说是发错地方，后面说是一小时后联系我解决问题，两小时了还没消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 19:55:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 19:55:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 19:39:39

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100937330

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