中通快递丢件且拒不赔付
网友保保_Lr0BAe5w
处理中
2026年1月25日买的森马品牌羽绒服线上发起退货，快递员上门取件，到2025年1月31日森马商家拒绝收货，说寄回的包裹不是他们家的衣服，收到的是一条裤子。之后我联系快递员问是不是把我的快递与别人的快递弄混，导致贴错面单了，快递员让我打中通客服电话让那边垫付赔款给我。2026年2月6日，中通客服—佳佳通过电话微信加我，让我提供73****27607292单号的拆包视频，2月9号的时候说最晚2月10号赔付给我，到现在一直未处理这个事情。而快递员那边说他那边显示的是已赔付，但中通客服这边一直没有给我答复
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